"Generationenfreundliches Einkaufen"
Die Knauber Freizeitmärkte in Bonn-Endenich, Bad Godesberg und Bensberg sind mit dem Qualitätszeichen "Generationsfreundliches Einkaufen" ausgezeichnet worden.
Das vom Handelsverband Deutschland (HDE) und der Initiative Wirtschaftsfaktor Alter getragene Siegel bescheinigt Geschäften, dass sie in punkto Servicequalität, Produktauswahl und Beratung die Anforderungen von Kunden aller Generationen vorbildlich erfüllen und so den demografischen Wandel aktiv gestalten. So ist in den ausgezeichneten Geschäften für Menschen aller Altersgruppen – seien es Familien, Singles oder Menschen mit Handicap – komfortables und vor allem möglichst barrierearmes Einkaufen möglich.
Bei Knauber kauft man einfach, serviceorientiert und barrierearm ein.
„Wir freuen uns sehr, diese Auszeichnung zu erhalten“, so die Geschäftsführerin der Knauber Holding, Dr. Ines Knauber-Daubenbüchel. „Unser Ziel ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich sowohl unsere Kunden als auch wir uns wohlfühlen.“ Damit wird die Auszeichnung „Generationenfreundliches Einkaufen“ bei Knauber jeden Tag gelebt. Die Auszeichnung signalisiert den Kunden jetzt schon vor dem Betreten des Freizeitmarktes: „Hier lässt es sich einfach, serviceorientiert und barrierearm einkaufen“. Damit wird die seit Jahrzehnten gelebte Knauber-Philosophie unterstrichen, nach der Service, Kundenfreundlichkeit und ein familiäres Miteinander bei den Mitarbeitern immer Priorität haben. Dr. Ines Knauber-Daubenbüchel dazu: „Sehr viele ältere Kunden sind täglich bei uns im Markt. Gerade auch diese Zielgruppe soll sich bei Knauber wohlfühlen und verstanden wissen!“
Das Qualitätszeichen – der Startschuss fiel im Frühjahr 2010 durch Bundesfamilienministerin Kristina Schröder und Handelspräsident Josef Sanktjohanser – macht Generationenfreundlichkeit im Einzelhandel zu gelebter Wirklichkeit. Erfolgreich geprüfte Einzelhandelsgeschäfte erhalten die Auszeichnung für drei Jahre und können diese mit einem Logo am Geschäft sichtbar machen.
Die Knauber Freizeitmärkte rangieren mit den erreichten Prozentzahlen in der absoluten Oberklasse bundesweit
Um das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ zu erhalten, müssen Bewerber bundesweit einheitliche Kriterien erfüllen. Für die Zertifizierung bei Knauber war der Einzelhandels- und Dienstleistungsverband Bergisches Land zuständig. Die neutrale Bewertungsstelle prüfte dabei insgesamt 58 Kriterien, darunter 18 Kriterien, die in jedem Fall positiv beschieden werden müssen, damit das Zertifikat erteilt werden kann. Die Knauber Freizeitmärkte rangieren mit ihren erreicheten Prozentzahlen (Bonn-Endenich: 99 Prozent, Bensberg: 98 Prozent und Godesberg: 99,5 Prozent) in der Oberklasse der ausgezeichneten Unternehmen bundesweit.
Die Kriterien beziehen sich unter anderem auf Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume und das Serviceverhalten.
Assessor Stefan Ruhl vom Einzelhandels- und Dienstleistungsverband Bergisches Land (rechts), überreichte das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ an Knauber Filialleiter Andreas Germann im Freizeitmarkt Bensberg.
Uwe Stephan, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Einzelhandelsverbandes Bonn Rhein-Sieg Euskirchen e.V. (links), überreichte das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ an Knauber Filialleiter Matthias Schleiff im Freizeitmarkt Bad Godesberg.
Uwe Stephan, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Einzelhandelsverbandes Bonn Rhein-Sieg Euskirchen, überreichte das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ an Knauber-Geschäftsführerin Dr. Ines Knauber-Daubenbüchel und Filialleiter Peter Schreiber im Freizeitmarkt Bonn-Endenich (v.l.n.r.).
